Tutti abbiamo bisogno di qualcuno accanto per le feste Kathy Brentwood è bravissima ad avere tutto sotto controllo, o almeno questa è l'impressione che dà a chi le sta intorno. In realtà, dopo la morte del marito, la sua esistenza è diventata grigia, scandita da dolore e monotonia. E ora che anche suo figlio sta iniziando a costruirsi una vita tutta sua, Kathy si sente più sola che mai.
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Ma tutto cambia il giorno di Natale, quando l'incontro casuale con l'intrigante Ben e un cane da salvataggio la conduce dritta dritta alla porta del Battersea Dogs and Cats Home. Lì incontra Milly, Baxter e Archie, tre teneri amici a quattro zampe in cerca di affetto. Tra nuove amicizie e un probabile nuovo amore, Kathy si convince che forse non è mai troppo tardi per concedersi una nuova occasione, soprattutto a Natale.
